Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Sprachschule Aktiv Hamburg

Stand: August 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen der Sprachschule Aktiv Hamburg, Mönckebergstraße 11, 20095 Hamburg, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 40 30039366, und ihren Kundinnen und Kunden, Teilnehmerinnen und Teilnehmern sowie sonstigen Nutzerinnen und Nutzern der angebotenen Sprachdienstleistungen.

Die Sprachschule Aktiv Hamburg bietet als Sprachschule Aktiv insbesondere Sprachkurse, Einzelunterricht, Gruppenkurse, Online-Unterricht, Firmenkurse, Intensivkurse, Prüfungsvorbereitungen sowie ergänzende Lern- und Beratungsleistungen an.

Mit der Buchung, Anmeldung, Inanspruchnahme oder Nutzung der Leistungen der Sprachschule Aktiv Hamburg erkennt die Kundin oder der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Sprachschule Aktiv Hamburg stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben von diesen AGB unberührt.

2. Leistungsumfang

Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung, dem Angebot, der Buchungsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung. Die Sprachschule Aktiv Hamburg behält sich vor, Kursinhalte, Lehrkräfte, Unterrichtsmethoden, Unterrichtszeiten, Kursorte und Lehrmaterialien anzupassen, soweit dies sachlich gerechtfertigt ist und den Gesamtcharakter der Leistung nicht wesentlich verändert.

• Sprachkurse für verschiedene Niveaustufen gemäß gängigen europäischen Referenzrahmen
• Einzel- und Gruppenunterricht in Präsenz oder online
• Firmen- und Business-Sprachtraining
• Prüfungsvorbereitung, Konversationskurse und Spezialkurse
• Bereitstellung von Kursinformationen, organisatorischer Unterstützung und Lernmaterialien, soweit vereinbart

Ein bestimmter Lernerfolg wird nicht geschuldet. Der Erfolg des Unterrichts hängt wesentlich von der Mitarbeit, Anwesenheit und eigenen Vorbereitung der Teilnehmerin oder des Teilnehmers ab.

Die Sprachschule Aktiv Hamburg ist berechtigt, bei Bedarf Ersatzlehrkräfte einzusetzen, Unterricht zusammenzulegen oder auf alternative Formate wie Online-Unterricht auszuweichen, sofern dadurch die vereinbarte Leistung gleichwertig erbracht werden kann.

3. Pflichten und Verantwortung der Nutzer

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, bei der Anmeldung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Änderungen der Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen.

• regelmäßige Teilnahme am Unterricht und pünktliches Erscheinen
• eigenverantwortliche Vorbereitung und Nachbereitung des Lernstoffs
• ordnungsgemäßer und respektvoller Umgang mit Lehrkräften, Mitarbeitenden und anderen Teilnehmenden
• Beachtung von Hausordnungen, Sicherheitsvorschriften und technischen Vorgaben bei Online-Unterricht
• Unterlassung von Störungen des Kursbetriebs
• keine unbefugte Aufzeichnung, Vervielfältigung oder Weitergabe von Unterrichtsinhalten, sofern nicht ausdrücklich gestattet

Bei Präsenzunterricht sind die jeweils geltenden Hausregeln sowie Vorgaben des Kursortes zu beachten. Bei Online-Unterricht hat der Kunde die erforderliche technische Ausstattung, eine stabile Internetverbindung und geeignete Endgeräte selbst bereitzustellen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Sprachschule Aktiv Hamburg ist berechtigt, Teilnehmerinnen und Teilnehmer bei erheblichen Störungen, wiederholten Pflichtverletzungen oder Zahlungsverzug vom Unterricht auszuschließen, sofern zuvor eine angemessene Abmahnung erfolgt ist oder ein Ausschluss aus wichtigem Grund gerechtfertigt ist.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die bei Vertragsschluss oder in der jeweiligen Kursbeschreibung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Die Zahlung ist grundsätzlich sofort nach Rechnungserhalt fällig, sofern nicht ausdrücklich ein anderes Zahlungsziel vereinbart wurde. Die Sprachschule Aktiv Hamburg kann Vorkasse, Teilzahlungen oder andere Zahlungsarten verlangen, insbesondere bei Kursbuchungen, Online-Kursen oder Firmenleistungen.

• akzeptierte Zahlungsarten ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsstrecke oder Rechnung
• bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen
• Mahnungskosten und erforderliche Inkassokosten können nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften geltend gemacht werden
• eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig
• ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht

Die Teilnahme am Unterricht kann von der vollständigen oder fristgerechten Zahlung abhängig gemacht werden. Die Sprachschule Aktiv Hamburg behält sich vor, Leistungen bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen auszusetzen.

Bei Firmenkunden können abweichende Zahlungsmodalitäten vereinbart werden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB, soweit sie schriftlich oder in Textform bestätigt wurden.

5. Stornierung und Erstattungsbedingungen

Stornierungen, Umbuchungen und Kündigungen richten sich nach dem gebuchten Kursmodell und dem jeweiligen Vertrag. Sofern keine abweichende individuelle Regelung besteht, gelten die folgenden Grundsätze:

• Stornierungen vor Kursbeginn müssen in Textform erfolgen
• bereits erbrachte Unterrichtseinheiten sind grundsätzlich vergütungspflichtig
• bei Nichterscheinen oder unentschuldigtem Fernbleiben besteht kein Anspruch auf Erstattung
• bei Online-Kursen gelten dieselben Grundsätze, sofern keine abweichenden gesetzlichen Rechte bestehen
• gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen

Die Sprachschule Aktiv Hamburg kann bei Stornierungen vor Kursbeginn angemessene Bearbeitungs- oder Rücktrittsgebühren verlangen, sofern diese transparent mitgeteilt wurden und den gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Bereits ausgegebene Lehrmaterialien oder individuell vorbereitete Leistungen können, soweit gesetzlich zulässig, gesondert berechnet werden.

Im Falle von Kursausfällen durch die Sprachschule Aktiv Hamburg werden bereits gezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungen erstattet oder nach Wahl der Schule ein Ersatztermin bzw. ein Ersatzangebot bereitgestellt, sofern dies zumutbar ist.

Umbuchungen auf andere Kurse oder Niveaustufen erfolgen nur nach Verfügbarkeit und nach Maßgabe der organisatorischen Möglichkeiten der Sprachschule Aktiv Hamburg.

6. Haftungsbeschränkung

Die Sprachschule Aktiv Hamburg haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Sprachschule Aktiv Hamburg nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust besteht im Rahmen des rechtlich Zulässigen nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder soweit zwingende gesetzliche Vorschriften dies vorsehen.

Für Störungen oder Ausfälle, die auf Umständen außerhalb des Einflussbereichs der Sprachschule Aktiv Hamburg beruhen, insbesondere auf Störungen der Telekommunikation, Internetverfügbarkeit, Softwarefehlern von Drittanbietern oder höherer Gewalt, wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche von der Sprachschule Aktiv Hamburg bereitgestellten Unterrichtsmaterialien, Skripte, Präsentationen, Videos, Audiodateien, Texte, Konzepte, Logos und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich und gegebenenfalls markenrechtlich geschützt.

Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Sprachschule Aktiv Hamburg ist es nicht gestattet, Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten, zu verkaufen oder für eigene oder fremde gewerbliche Zwecke zu nutzen.

Dem Kunden wird ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Unterrichtszweck eingeräumt. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich gestattet.

Marken, Kennzeichen und Domainbezeichnungen dürfen ohne Zustimmung nicht verwendet werden. Dies gilt insbesondere für die auf der Website unter der Domain summibren.pro bereitgestellten Inhalte, soweit diese von der Sprachschule Aktiv Hamburg stammen oder ihr zuzurechnen sind.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Sprachschule Aktiv Hamburg verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten werden nur insoweit verarbeitet, wie dies zur Vertragsdurchführung, zur Kundenbetreuung, zur Abrechnung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, zu Speicherdauer, Empfängern und Sicherheitsmaßnahmen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Sprachschule Aktiv Hamburg.

Kunden haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

9. Höhere Gewalt

Die Sprachschule Aktiv Hamburg haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung von Leistungen, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Krieg, Terror, Epidemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Aussperrungen, Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs liegende Ereignisse.

Für die Dauer der Störung ruhen die betroffenen Leistungspflichten, soweit deren Erfüllung unmöglich oder unzumutbar ist. Die Sprachschule Aktiv Hamburg wird in angemessenem Umfang versuchen, Ersatztermine oder alternative Leistungsformen anzubieten.

10. Änderungen der Bedingungen

Die Sprachschule Aktiv Hamburg behält sich vor, diese AGB zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa aufgrund von Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, technischen Entwicklungen, organisatorischen Anpassungen oder Erweiterungen des Leistungsangebots.

Änderungen werden den Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb der mitgeteilten Frist in Textform, gelten die Änderungen als akzeptiert, sofern dies rechtlich zulässig ist und der Kunde in der Mitteilung hierauf hingewiesen wurde. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährleistet wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis, soweit zulässig, Hamburg. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

Sprachschule Aktiv Hamburg
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburg
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 40 30039366
Website: summibren.pro
Unternehmensbezeichnung / Handelsname: Sprachschule Aktiv GmbH

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.

Diese AGB wurden für die Leistungen der Sprachschule Aktiv Hamburg erstellt und berücksichtigen die wesentlichen Anforderungen des deutschen Zivilrechts sowie des Verbraucherschutzrechts. Im Einzelfall können ergänzende gesetzliche Informationspflichten, insbesondere im Fernabsatz oder bei Online-Buchungen, bestehen.